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German-speaking Video Content Analyst to Lisbon, Portugal
- Posted 03 April 2024
- LocationLisbon
- Discipline Customer Service
- Reference37225
- Contact NameLaura Herrero Gomez
Job description
Wir suchen deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d) für eine spannende Gelegenheit als Video Content Analyst in Lissabon, Portugal!
In letzter Zeit haben wir gesehen, wie Streaming-Unternehmen und Websites Zuschauer von klassischem Fernsehen auf neue Dienste und Geräte lenken. Dieses Projekt ist ein Support-Projekt für einen dieser Dienste - die weltweit beliebteste Video-Streaming-Website mit dem "Y". In deiner Aufgabe als Video Content-Analyst wirst du sicherstellen, dass diese weltbekannte Plattform sicher und benutzerfreundlich bleibt!
Anforderungen:
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich in Deutsch und Englisch
- Schneller Lerner und anpassungsfähig, um neue Prozesse, Konzepte und Fähigkeiten zu erlernen
- Organisiert sein und Zeit und Aufgaben effizient verwalten können
- Starke Aufmerksamkeit für Details und der Wunsch, genau, effizient und auf hohem Niveau zu arbeiten
- Neutraler Ansatz gegenüber verschiedenen Videoinhalten, die klassifiziert werden müssen, unabhängig vom Inhalt selbst
- Ergebnisorientiert, selbstmotiviert, unabhängig und wissbegierig
- Die Fähigkeit, sich in einer schnelllebigen und team-orientierten Umgebung zu beweisen
- Interesse an sozialen Medien und aktuellen Ereignissen.
- Offenheit, flexible Arbeitszeiten zu akzeptieren, wie erforderlich (kann Abende, Wochenenden und/oder Feiertage umfassen) / Schichten: 8 bis 8 Uhr / Montag bis Sonntag
Aufgaben:
- Prüfung von Benutzer-Meldungen über Website-Inhalte Verstehen und auf dem Laufenden bleiben mit den Richtlinien und Leitlinien des Kunden
- Inhalte analysieren und identifizieren, die nicht den Anforderungen entsprechen, und rechtzeitig zur Aktion kennzeichnen
- Überprüfen der gemeldeten Inhalte innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten und Qualitätstandards
- Trends und Muster erkennen und Probleme außerhalb der festgelegten Richtlinien deeskalieren
- Marktspezifisches Wissen und Einblicke nutzen, um Lösungen zur Verbesserung der Unterstützung der Benutzergemeinschaft zu identifizieren
- Empfindliche Inhalte überprüfen, manchmal mit grafischen oder anderweitig verstörenden Themen
Unser Angebot:
- Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit, Teil einer rasant expandierenden globalen Organisation mit untadeligem Ruf zu sein
- Berufliche Entwicklung und klarer Karriereweg
- Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Boni
- Großzügiges Umzugspaket*
*Umzugspaket gilt nur für internationale Kandidaten, die außerhalb von Portugal zu uns kommen.