Wir suchen Dich als Call Center Agent für bekannten Autohersteller in Vollzeit.
Sorge gemeinsam mit uns für exzellente Kundenerlebnisse und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Zusammenfassung deiner täglichen Aufgaben:

• Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis 
• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
• Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten findest Du die passende Lösung 
• Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
• Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
• Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift  
• Sehr gutes Hörverständnis und schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
• Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung und Vollmachten findest Du die passende Lösung 
• Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
• Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
• Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten
• Du bist selbstorganisiert, zuverlässig und in der Lage, Aufgaben mit minimaler Aufsicht auszuführen
• Du bist ein neugieriger Ermittler und Problemlöser
• Du hast die Fähigkeit, Richtlinien und Anweisungen zu befolgen sowie neu Gelerntes schnell umzusetzen
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail
• Du bist EU-Staatsbürger(-in) oder im Besitz einer gültigen Arbeitserlaubnis für Griechenland

Ausbildung und Erfahrung

• Vorzugsweise Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung

Unser Angebot:

• Wettbewerbsfähige Löhne und Stabilität
• Voll bezahlte Ausbildung
• Unbefristeter Vertrag
• Private Gesundheitsversorgung
• Kontinuierliche Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähige Karrierechancen
• Ein sicheres, freundliches, vielfältiges, unterstützendes und technologisches Unternehmen
• Internationales und multikulturelles Umfeld (Feierlichkeiten, Initiativen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Steigerung des Teamgeistes)
• EverBetter Wellnessprogramm (Fitnessraum in unseren Räumlichkeiten & Personal Trainer)

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